Internet VS Point de vente… Lequel des deux vous satisfait le plus ?


D’après une étude de l’Association Française des opticiens sur internet (AFOI), le degré de satisfaction serait équivalent.

Les 2 camps ont des arguments bien solides qu’ils sont prêts à défendre coûte que coûte !

D’un côté il y a Krys, qui s’est mobilisé la semaine dernière en faveur de la profession pour la défense de l’expertise des opticiens…

De l’autre il y a l’AFOI qui a sorti une étude OpinionWay* montrant que les consommateurs interrogés ont « un niveau de satisfaction élevé et comparable en ce qui concerne la satisfaction globale, la qualité des verres et la qualité de correction » sur internet.

Niveau prix par contre, internet en satisfait plus d’un et met au tapis le point de vente. D’ailleurs le prix est la première motivation d’achat sur la toile !

Revenons aux chiffres : le prix d’achat est jugé tout à fait justifié pour 57% des acheteurs sur Internet (VS 12% pour les acheteurs en magasin).

Quelques statistique supplémentaires:

Internet semble avoir une avance stratégique… Et vous, qu’en pensez-vous ?

* Étude menée auprès de 635 acheteurs de lunettes sur Internet et de 786 acheteurs en magasin

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